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遼寧省沈陽(yáng)市和平區渾河站鄉滿(mǎn)融村

After-sale service

首頁(yè) > 售后服務(wù)

為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，謹此公開(kāi)承諾。
  • 一、服務(wù)承諾
    1.為方便廣大用戶(hù)，本公司建有專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售維修服務(wù)中心，從設備咨詢(xún)、方案設計、產(chǎn)品訂貨、設備監制、發(fā)貨、運輸、到貨驗收、設備安裝、調試、試運行等諸多環(huán)節均用一整套科學(xué)、完善的管理體系。 
    2.擁有一批訓練有素、責任性強的售后服務(wù)人員，將定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，指導客戶(hù)使用，維修、保養、為用戶(hù)排憂(yōu)解難，可根據具體情況，指導如何正確使用和維護設備及部件，使用戶(hù)正確操作，提高設備運行效率，最大的延長(cháng)設備的使用壽命。
    3.用戶(hù)方將成為公司售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中的一員，公司為每位用戶(hù)建立有完善的售后服務(wù)檔案，對設備進(jìn)行系統而規范的監視、維護和保養，定期檢查設備運行情況，以便使用我公司設備的用戶(hù)獲得最大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
  • 二、運輸方式
    1．所有貨物免費運送到客戶(hù)手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養的常識，直至對方滿(mǎn)意為止。
    2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶(hù)查看、驗收后方可離開(kāi)現場(chǎng)。
  • 三、退換貨物承諾
    1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
    2．用戶(hù)在正常使用的情況下出現質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。
    3．現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
    a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
    b．非正常情況下存儲、潮濕。
    c．未經(jīng)授權的修理。
    d．產(chǎn)品的正常的磨損。
    e．超出保質(zhì)期。
本服務(wù)承諾最終解釋權歸遼寧海帝升機械有限公司所有。
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